Information and Communication Tecnology

Nella gestione delle risorse umane la leadership deve avere caratteristiche che si discostano dal capo vero e proprio ma comportarsi più da maestro e occuparsi della crescita dei collaboratori.
Per rivestire nel modo migliore questo ruolo il leader deve essere un buon ascoltatore, comunicatore e osservatore e rispetto al lavoro dei membri motivarli e sostenerli

Il leader è colui che raggiunge i risultati tramite le prestazioni di altre persone. Per un leader saper comunicare è essenziale per il successo professionale.

Il leader deve saper coordinare i membri del team di lavoro avendo capacità di gestire i loro comportamenti, spingerli verso attività non spontanee, e facendo in modo che ci sia coerenza tra le loro azioni e quelle che erano state prefissate.

I compiti del leader devono essere di guida e sostegno.
La guida deve essere in realazione al compito, che deve essere deciso, controllato e corretto.
Il sostegno deve essere in relazione alle persone, che vanno sostenute, ascoltate e prese in considerazione

In generale i compiti di un leader sono:

Informare. serve per chiarire le aspettative, garantire un flusso efficace di informazioni, dare una prospettiva futura. E’ importante tutto ciò per capire il perchè delle cose, facilitare le decisioni autonome e chiarire prima le aspettative.

Coinvolgere. consiste nella ricerca di consigli, opinioni, proposte, idee. E’ importante perchè aumenta le probabilità che le decisioni siano efficaci e comunica stima professionale.

Spingere verso i risultati. consiste nel sollecitare a se e agli altri maggiore qualità e qualità di risultati in modo continuativo. E’ importante in quanto tenacia e costanza sono elementi fondamentali per arrivare ad una gestione di successo, perché non avanzare richieste può essere considerato un fattore di debolezza o disinteresse. e perché fa crescere le motivazioni

Dimostrare considerazione per le persone. consiste in una relazione che supporti il lavoro e denota attenzione per i problemi emotivi dei collaboratori. E’ importante in quanto un capo attento è una caratteristica di rinforzo e premio per far crescere le prestazioni personali, incrementa il morale del gruppo e la disponibilità dei singoli.

Controllare. consiste nel controllo sull’ attività e gli obiettivi affinchè vengano svolti su quanto stabilito. E’ importante perchè da sicurezza, è uno stimolo a mantenere gli impegni, manifesta l’interesse del leader per quel lavoro.

Esplicitare i propri giudizi. consiste nell’informare gli altri in modo chiaro riguardo il personale giudizio su quanto si è svolto al lavoro. E’ importante in quanto addestra alla chiarezza, manifesta la leadership e tiene in considerazionechiunque appartenga al team del lavoro.